Regulamin Mailfly

1. Operator i kontakt

Usługę Mailfly świadczy Damian Nowaczek prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką DAMIAN.NK, ul. Rynek 31, 32-090 Słomniki, NIP 6821738589, REGON 367302113. Kontakt: hello@damiannowaczek.pl.

2. Zakres usługi

Mailfly jest aplikacją do zarządzania kontaktami, tworzenia treści e-mail, planowania wysyłek, realizowania prostych automatyzacji i przeglądania statusów kampanii. Zakres dostępnych modułów może zależeć od etapu wersji beta i konfiguracji dostawcy wysyłki.

3. Konto

Konto może utworzyć osoba pełnoletnia działająca we własnym imieniu albo upoważniona do działania dla firmy. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych, zaakceptowania dokumentów i potwierdzenia adresu e-mail. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i działania wykonane w ramach swojej sesji.

4. Obowiązki użytkownika

Użytkownik może importować wyłącznie dane pozyskane legalnie i wysyłać wiadomości, dla których posiada właściwą podstawę prawną. Każda kampania marketingowa musi jasno wskazywać nadawcę i umożliwiać łatwe wypisanie.

Zabronione jest wysyłanie spamu, treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, związanych z phishingiem, złośliwym oprogramowaniem lub obchodzeniem zabezpieczeń dostawców poczty.

5. Kontakty i wypisy

Użytkownik jest administratorem danych swoich odbiorców. Mailfly zapisuje wypisy i wyklucza takie adresy z kolejnych kampanii w danym workspace. Użytkownik nie może ponownie aktywować wypisanego kontaktu bez nowej, udokumentowanej podstawy.

6. Limity i dostarczalność

Operator może ustalać limity liczby odbiorców, wysyłek i szybkości nadawania, szczególnie w wersji beta. Kampania może zostać zatrzymana, jeśli pogarsza reputację domeny, generuje nadmierną liczbę odbić lub skarg albo narusza regulamin. Operator nie gwarantuje dostarczenia każdej wiadomości, ponieważ zależy ono również od dostawców poczty i konfiguracji domeny użytkownika.

7. Wersja beta i dostępność

Wersja beta jest udostępniana bezpłatnie do testów, o ile indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej. Funkcje mogą się zmieniać, a przerwy techniczne mogą występować. Operator wykonuje kopie danych i usuwa awarie w rozsądnym terminie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wersji beta.

8. Treści i odpowiedzialność

Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela operatorowi technicznej zgody na ich przetwarzanie wyłącznie w celu wykonania usługi. Użytkownik odpowiada za treść, listę odbiorców, podstawę prawną wysyłki oraz prawidłowość danych nadawcy.

Odpowiedzialność operatora za utracone korzyści i pośrednie szkody jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani praw, których nie można wyłączyć.

9. Zawieszenie i usunięcie konta

Użytkownik może poprosić o usunięcie konta e-mailem. Operator może czasowo zawiesić wysyłkę lub konto w razie naruszenia prawa, regulaminu, bezpieczeństwa albo reputacji infrastruktury. Jeżeli sytuacja na to pozwala, użytkownik otrzyma informację o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy.

10. Reklamacje i zmiany

Reklamacje można składać na adres hello@damiannowaczek.pl. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni. O istotnych zmianach regulaminu użytkownik zostanie poinformowany w aplikacji lub e-mailem. Do regulaminu stosuje się prawo polskie.