Zacznij od podstawy prawnej
Każdy kontakt powinien mieć udokumentowaną podstawę do otrzymywania komunikacji. Sam fakt posiadania adresu nie oznacza automatycznej zgody marketingowej. Zachowaj źródło i datę pozyskania kontaktu.
Oczyść plik przed importem
Usuń oczywiste literówki, duplikaty, stare skrzynki pracowników i adresy, które wcześniej się wypisały. Kolumnę z adresem e-mail nazwij jednoznacznie i zapisz plik jako UTF-8.
Imię oraz nazwisko trzymaj w osobnych kolumnach. Ułatwi to późniejszą personalizację bez ręcznego dzielenia danych.
Grupy opisują kontekst
Nie twórz segmentów tylko dlatego, że system na to pozwala. Wystarczą grupy wynikające ze źródła zapisu, relacji z firmą lub konkretnej intencji. Dzięki temu łatwiej dopasujesz treść i ograniczysz niepotrzebne wysyłki.